Эффективная деловая коммуникация

Программа направлена на развитие у слушателей умения оптимально использовать в письменном и устном общении языковые средства и эффективные стратегии деловой коммуникации для успешного речевого взаимодействия в официальной сфере. Актуальность программы обусловлена возрастающей ролью навыков эффективной деловой коммуникации в профессиональной деятельности специалиста любого профиля.

В результате освоения программы слушатель должен знать:

• стилевые черты и языковые особенности официально-делового стиля;
• особенности и принципы письменной деловой речи;
• языковые особенности документов;
• языковые и психологические особенности деловой переписки;
• особенности, виды и принципы устного делового общения;
• способы формирования положительного вербального имиджа;
• особенности невербальной коммуникации в деловом общении;
• особенности жанров устной диалогической деловой речи;
• особенности монологического делового общения;
• основы этнориторики;

уметь:

• соблюдать правила речевого этикета в деловой коммуникации;
• грамотно писать документы;
• осуществлять эффективную деловую переписку;
• применять рекламные технологии в письменной деловой коммуникации;
• осуществлять эффективную речевую самопрезентацию;
• учитывать психологические основы делового общения;
• преодолевать коммуникативные барьеры в деловом общении;
• эффективно работать в команде;
• осуществлять эффективное устное диалогическое деловое общение;
• готовить публичную речь;
• учитывать национально-культурные особенности коммуникативного поведения;

владеть:

• навыками подготовки и редактирования деловых текстов;
• навыками эффективного участия в диалогических формах делового общения;
• опытом командной работы;
• опытом публичного выступления;
• опытом анализа национально-культурных особенностей деловой коммуникации.